Чтобы наладить стабильную поставку товаров и заслужить тем самым доверие партнеров, предпринимателю нужно найти надежных логистов. Сегодня транспортные компании по перевозке грузов представлены на украинском рынке в обширном спектре. Поэтому выбрать качественного и ответственного исполнителя – весьма нелегкая задача.
Вопрос №1 – какие основные проблемы возникают при заказе грузоперевозки по Украине?
Как показывает практика, сложности транспортировки посылок зачастую связаны с человеческим фактором. Недопонимание между оператором и клиентом может повлечь за собой неправильное составление маршрута, сбой поставки, некорректный подбор машины и другие проблемы.
Чаще всего бывают такие ситуации:
- Невнимательный прием заявки менеджером – грузовик в итоге приедет по иному адресу или не в то время, которое оговаривалось с заказчиком.
- Неправильный подбор транспортного средства – потребитель заказывает машину, например, для грузоперевозки до 20 тонн, а по факту приезжает автомобиль, характеристики которого не позволяют выполнить заявленные задачи.
- Поднятие стоимости услуги выше, чем было оговорено изначально – такое вполне возможно, когда отсутствует прозрачное ценообразование.
- Несоответствие скорости грузоперевозки по Европе, СНГ или Украине ранее заявленной, что приводит в итоге к срыву сроков поставки.
Такие проблемы, скорее всего, знакомы предпринимателям, которые однажды решили сэкономить, отдав предпочтение сотрудничеству с сомнительными или частными перевозчиками. Не стоит пренебрегать услугами официальных логистических организаций с положительной репутацией. Ведь профессионализм и опыт персонала, задействованного в штате транспортной компании Украины, играет ключевую роль в успехе взаимодействия между исполнителем и клиентом.
Вопрос №2 – почему не следует обращаться к «частникам»?
Дело в том, что неофициальные перевозчики обладают только одним преимуществом: низкой ценой услуг. Однако следует помнить, что такие перевозчики:
- Не несут ответственности за багаж, поэтому не компенсируют владельцу товара нанесенный в процессе транспортировки ущерб.
- Не составляют официальный договор, поэтому стоимость услуг может резко меняться по необоснованным причинам.
- Не дают гарантий сохранности и целостности перевозимого имущества.
- Не предоставляют услугу «попутный груз», как правило, потому что в их распоряжении 1-2 автомобиля.
В результате, возможная экономия может оказаться меньше, чем внезапные расходы, вызванные недобросовестностью исполнителя.
Вопрос №3 – по каким критериям выбирать транспортную компанию
Придерживаясь этих рекомендаций вы наверняка сможете выбрать себе подходящего перевозчика, работать с которым будет приятно и продуктивно.
Правила выбора логистической компании:
- Трезво оценивать рекламные обещания, анализировать информацию, уделить внимание отзывам.
- Позвонить нескольким подрядчикам и задать идентичные вопросы о доставке посылок, например, по весьма популярной в Украине грузоперевозке Киев – Харьков. Это поможет определить квалификацию менеджера, а также уровень его вежливости и компетентности.
- Поинтересоваться ценовой политикой, бонусами, программой лояльности и другими привилегиями для постоянных клиентов.
- Проверить, насколько сайт грузоперевозок по Украине, используемый логистической компанией, удобный и функциональный, есть ли там калькулятор, форма обратной связи и другие полезные опции.
- Узнать количество стран, городов и маршрутов, по которым осуществлялась успешная транспортировка посылок.
Следуя эти простым рекомендациям вы найдете логистическую компанию, которая оказывает качественные услуги перевозки грузов.